Q.遺品を事前に仕分けしておく必要がありますか?
A.その他、残したい形見や再利用する物に関しては、現場で1つずつ確認をしながら仕分けを行います。
なお、クリーンアシストにご一任いただけるのであれば、知識と資格を有する責任者の管理のもと、経験豊富なスタッフが貴重品や想い出の品などを丁寧に探し出しますので、ご安心ください。
Q.探して欲しいモノを依頼できますか?
A.作業前に責任者へご依頼ください。過去の経験や知識をもとに権利書、登記簿謄本、預金通帳、印鑑などの貴重品を徹底して捜索いたします。
これまでにも多数の捜索物を見つけ出した実績があります。
Q.遺品を整理後の清掃は可能ですか?
A.賃貸物件は出来る限り原状回復の状態に近づけるよう、戸建の住宅についても玄関・各お部屋の軽清掃、お風呂、トイレ、キッチン等の水周りをスタッフ一同で清掃いたします。
※概ね1時間程度で出来るだけ可能な範囲の清掃です。
Q.孤独死や孤立死、自殺の現場でも対応していただけますか?
A.孤独死、孤立死、自殺、事件現場でも対応させていただきます。
弊社は特殊清掃に関する知識と経験も十分に備えており、「事件現場特殊清掃士」の資格取得者も在籍しています。警察や行政により立ち入りが制限されていない限り対応可能です。
また、緊急を要する場合もあるため、状況やご要望により即日の作業も承っておりますのでご相談ください。
Q.ゴミ屋敷や害虫の多い家でも対応できますか?
A.もちろんゴミがあふれている状態、害虫が繁殖している状態でも対応させて頂きます。
お見積もり時に家屋の状況、状態に応じ、適切な作業を提案させていただきます。
そうした家屋の作業であってもすべてが廃棄物ではありません。
そういお家屋だからこその、創作物の徹底捜索、不要品(不用品)と必需品の徹底仕分けを怠らず作業、整理を行います。
クリーンアシストでは、消臭、ハウスクリーニングなどの併用できる内容にもご相談承ります。
Q.仏壇や神棚を処分したいのですがどうすれば良いですか?
A.クリーンアシストにお任せいただければ、魂抜き・ご供養・お焚上げまでの全てが可能です。
幅広い宗派に対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。
Q.人形や写真などは、ゴミの処分と別にしてもらえますか?
A.お仏壇・神棚と同様、ご供養の上、お焚上げをする事が可能です。
その他大切なお写真については、別途料金にてDVDまたはCD-Rにてデータ化を行っております。
ご希望の方は、お気軽にスタッフにお申し付けください。
Q.作業の立ち会いは必ず必要でしょうか?
A.基本的には立ち会いをお願いしておりますが、ご依頼者様のお仕事の都合や遠方にお住まいであるなどのご事情により鍵をお預かりしての作業も可能です。
スタッフ一同責任をもって作業しいたします。
また、お住まいが遠方の場合などにより作業終了後の現場確認が難しい場合は、ご要望があればお写真やビデオ画像にて確認をしていただけます。
Q.土日祝日にも作業してもらえますか?
A.もちろん可能です。
クリーンアシストでは休日作業に対する付帯料金も一切かかりませんので、ご都合の良い日時をお申し付け下さい。
Q.近所になるべく知られないように作業できますか?
A.ご近所様に知られたくないご事情を当社が漏らすことは一切ございません。
また、近所様のご迷惑になることの無いよう細心の注意を払って作業をします。
特別なご事情がない場合は、当社スタッフがご近所様へ事前に伺い、作業にご理解をいただくようご挨拶に上がります。
Q.まだ使える電化製品は買い取ってもらえますか?
A.テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンや電子レンジなどの電化製品を年式により高価買取させていただきます。
ご希望の場合はお見積り時にお申し付けください。
Q.エアコン・風呂釜の取り外しはやってもらえますか?
A.お任せ下さい。エアコン、風呂釜、給湯器などの取り外しは可能です。お見積りの際にご相談下さい。
●エアコン取外し… 無料
●風呂釜・給湯器の取外し…12,000円/台より
Q.見積りは全てコミコミの金額とありますが、後から追加料金などありませんか?
A.クリーンアシストはお見積もり時に提示する価格は全てコミコミの金額です。
よって見積時に提示した価格が変わることはありません。
※お見積り提示後にご依頼者様より追加作業、追加処分等があった場合は別途料金を徴収させていただきます。
Q.お支払い方法はどうなっていますか?
A.作業完了後、お部屋、家屋のご確認完了後に、現金または銀行振込にてお支払いください。